Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Rosicleuci concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web rosicleuci.media.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Rosicleuci
42 Rue de la Gastronomie
75011 Paris, France
E-mail : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Informations relatives à vos commandes et préférences alimentaires
• Messages que vous nous adressez via nos formulaires

Nous collectons également des données de navigation de manière automatique :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de cookies (voir notre politique des cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes et commandes
• Vous contacter en réponse à vos messages
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Assurer la sécurité de notre site
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite lors de l'envoi d'un formulaire
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Nos intérêts légitimes (amélioration des services, sécurité)
• Le respect de nos obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne chargée du service client
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de commande : durée légale de conservation des documents commerciaux
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Dernière mise à jour : janvier 2024